Chủ Nhật, 23 tháng 4, 2017
Thứ Bảy, 22 tháng 4, 2017
(marketing.edu.vn) - Marketing là một hoạt động cần thiết và không thể thiếu trong kinh doanh. Nó được xem là cầu nối giữa Doanh nghiệp với Khách hàng mục tiêu.
Có thể hiểu marketing là một quá trình (liên tục) truyền giá trị tới khách hàng thông qua việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó nhận lại những giá trị tương xứng.
Hiểu một cách đơn giản hơn nữa: Market là Chợ và Marketing là Ra chợ bán hàng, bao gồm việc Chọn chợ, chọn sản phẩm, chọn chỗ ngồi (ít đổi thủ, đông khách),..
1. Nên giữ cấu trúc
trang web của bạn thật mạch lạc
Thật khó chịu khi đang ở
trang chủ bạn nhìn taháy menu nằm ngang, rồi sang các trang con bạn lại thấy
chúng nằm dọc hoặc thay đổi vị trí. Điều đó khiến ta khó chịu khi tìm khiến 1 mục
nào đó. Vâng, xin thưa là người sử dụng không hề thích điều này như chính ta
không thích nó vậy. Người lướt web thích sự mạch lạc, do vậy trang web của bạn
cũng nên như vậy. Hãy thử xem các bản Window đều hao hao giống nhau về cấu trúc
mặc dù tính năng thì khác nhau một trời một vực.
2. Nên dùng hệ thống
thanh di chuyển tiêu chuẩn
Có nhiều webmaster muốn
cho trang web của mình sinh động nên nghĩ ra nhiều loại thanh di chuyển
(navigation). Có người cho nó xoay mòng mòng quanh một quả cầu, có người cho nó
chạy loanh quanh, có người cho nó trượt lên trượt xuống … những kiểu này chỉ
làm người xem nhức mắt và nhầm lẫn.
Những trang web lớn họ
đều dung navigation rất đơn giản là nằm ngang phía trên hoặc phần trên bên tay
trái.
3. Đừng nên dùng Pop
up, quá nhiều quảng cáo và Flash
Pop up có lẽ là một dạng
mã làm cho người lướt web cảm thấy khó chịu nhất. Bởi vì người ta bị ép buộc phải
đọc cái mà người ta không muốn đọc. Giống như bạn đang đi đường bị ai đó ném một
tờ giấy vào mặt bắt bạn phải đọc.
Có một vài lần tôi có dạo
qua một vài forum thấy có một bảng pop up hiện ra với lời lẽ khá lịch sự là yêu
cầu tôi đăng ký làm thành viên. Bảng pop up đó cứ lẽo đẽo theo tôi, khi tôi kéo
chuột xuống dưới nó cũng xuống theo, kéo lên trên nó cũng lên theo mà không sao
tắt nó đi được.
Vấn đề đặt ra là nếu nội
dung của trang đó hấp dẫn tôi, thì không cần phải nhắc tôi tự khắc sẽ đăng ký
thành viên. Còn nội dung nghèo nàn thì cho dù admin của trang đó đăng ký nick
cho tôi, chỉ cho tôi password và thậm chí login vào giùm tôi. Tôi chỉ việc post
bài thôi cũng chưa chắc tôi đã tham gia chứ huống gì tôi phải đăng ký thành
viên vì cái pop up đó.
Do vậy bạn hãy thật thận
trọng khi dùng pop up!
Cũng không kém phần khó
chịu chính là các quảng cáo và Flash, bạn nên cẩn thận, quá nhiều và lạm dụng sẽ
khiến người dùng khó chịu đến mức cho website bạn vào sổ đen đó.
4. Đừng tự động tái định
hướng người dùng sang một trang khác
“Đừng nên ép những gì
tôi không muốn” – đó là điều bất cứ ai cũng muốn nói trong mọi lĩnh vực và với
người sử dụng website cũng vậy. Đôi khi có những webmaster muốn người xem chú ý
đến một trang đặc biệt nào đó nên đã đặt đoạn mã tái định hướng mỗi khi ai
click vào một trang cụ thể. Việc này có thể làm người dùng thấy khó chịu và
không an tâm. Nếu bạn thực sự phải chuyển người dùng đến một trang nào đó, hãy
để một đường link thay vì tự động chuyển họ.
Vấn đề then chốt ở đây
là chúng ta tránh áp đặt những gì mình nghĩ cho người dùng, nên cho họ sự lựa
chọn.
5. Nên để trang web của
bạn phù hợp với màn hình 800 x 600 Px
Hiện nay màn hình 800 x
600 không còn chiếm đa số nhưng không hẳn là nó đã biến mất và vẫn chiếm khoảng
40% tổng số những người online. Cho nên khi bạn thiết kế, bạn hãy để tâm đến
40% này.
Việc kéo thanh trượt
lên hoặc xuống không thành vấn đề vì việc đó khá dễ dàng với con chuột hỗ trợ
con lăn. Nhưng việc kéo thanh trượt sang ngang là cả một vấn đề lớn và vô cùng
khó chịu với người lướt web.
Ngoài ra bạn cũng nên
chú ý đến màu sắc website, hãy đứng trên phương diện là người dùng. Bởi với người
thiết kế màu đó đẹp nhưng bạn là doanh nghiệp, bạn không phải người thiết kế, bạn
đang đứng trên phương diện người sử dụng lại khác. Hãy tham khảo cách lựa
chọn màu sắc khi thiết kế website tôi đã giới thiệu trước đây để lựa chọn
màu sắc cho website hiệu quả nhé!
6. Nên giữ dung lượng của
trang chủ không vượt quá 60Kb
Trang web có thể bao gồm
chữ, hình ảnh và những định dạng khác như Flash và hình động. Nhưng khi bạn cộng
tất cả các thành phần đó lại, thì dung lượng của nó không nên vượt quá 60 K.
Bởi theo các nghiên cứu
được tiến hành, nếu trang web của bạn mất hơn 4 giây để load thì bạn đã mất một
nửa sổ người đến thăm, còn nếu hơn 5 giây thì bạn mất trắng.
7. Đừng căn giữa tất cả
mọi thứ
Canh giữa tất cả chữ
vào giữa giống thể thơ lục bát rất khó đọc, hãy tưởng tượng khi bạn đọc một cuốn
sách mà tất cả chữ nghĩa đều được căn giữa.
Quy luật in trên giấy
đã xuất hiện từ rất sớm và ai cũng phải công nhận rằng căn lề trái là cách dễ đọc
nhất. Vậy trước khi bạn nên làm gì, hãy nhớ đến những gì ngành in ấn đang làm.
8. Đừng dùng Javascript
cho con trỏ chuột
Tôi cũng có nhiều lần
được chiêm ngưỡng những Javascript cho con trỏ chuột như đồng hồ chạy theo chuột,
ánh sao lấp lánh, mũi tên, thanh gươm … nói chung nhìn nó đẹp và vui nhộn nhưng
nó chỉ thích hợp với những trang cho trẻ con dưới 5 tuổi. Với những người như
tôi, tôi chẳng thấy thích một cái đồng hồ hoặc một loạt ngôi sao cứ bám như đỉa
lấy con chuột của tôi.
Nếu bạn cần tư vấn
hay thiết kê website trọn gói mà không cần băn khoăn về những yếu tố trên. Hãy
liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ tư vấn cũng như giúp bạn có một website
chuyên nghiệp nhất.
Chúc các bạn thành
công!
Thứ Sáu, 21 tháng 4, 2017
Công nghệ thông tin có một sức mạnh khá lớn mà không
ai có thể phủ nhận được trong cuộc sống hiện nay. Chính vì thế mà các doanh
nghiệp hay những người kinh doanh nhỏ nên sử hữu một website chuyên nghiệp nhất,
bởi sự cạnh tranh đang ngày càng rất gay gắt.
Bạn đang phân vân về việc thiết kế cho mình một
website để bán hàng hay vì mục đích nào đó. Vậy hãy cùng thiet ke web tai
quy nhon tìm hiểu một số tầm quan trọng mà website mang lại sau đây:
Thứ nhất : thu hẹp khoảng cách giữa bạn và khách
hàng
Có được website thì dù bạn đang ở địa điểm nào đi nữa
thì việc khách hàng biết đến bạn là điều vô cùng đơn giản. Chính vì thế cơ hội
nhận được đơn đặt hàng của khách từ khắp mọi nơi trên đất nước sẽ ngày càng
tăng cao.
Thứ hai: Khả năng tiếp cận khách hàng tăng lên
Một doanh thiệp thông thường sẽ hoạt động vào giờ
hành chính, điều đó đồng nghĩa với việc khách hàng cũng chỉ có thể tương tác với
bạn với khoảng thời gian cố định đó. Tuy nhiên sẽ thay đổi rất nhiều nếu có một
website, khách hàng có thể tìm thông tin, hay đặt hàng mọi lúc mọi nơi thông
qua website đó một cách nhanh chóng. Điều này làm giảm bớt thời gian tìm kiếm
cho khách hàng và đưa doanh nghiệp lên một thứ hạng tốt hơn.
Thứ ba : Hiệu quả trong việc xúc tiến kinh doanh
Xây dựng một website quảng cáo trên mạng
internet hạn chế được nhiều chi phí hơn so với việc, đưa ra các phương án
kinh doanh trên báo chí hay các phương tiện thông tin đại chúng.
Thứ tư: Nền tảng cho sản phẩm bán hàng
Con người ngày càng quá bận rộn với công việc
hàng ngày, việc bỏ ra thời gian để tới trực tiếp cửa hàng để mua sắm đã không
còn như trước,. Đó là lý do tại sao mua sắm trực tuyến đang ngày càng thịnh
hành. Việc ngồi ở nhà mà bạn vẫn có thể chọn và mua cho mình những món hàng yêu
thích là điều vô cùng tiện lợi.
Thứ năm : Thương hiệu được xây dựng nhanh chóng
Xây dựng thương hiệu là điều mà khách hàng luôn quan
tâm hàng đầu, và website là một trong những công cụ giúp doanh nghiệp làm được
điều đó. Một hình ảnh công ty đẹp với sự hoạt đông bán hàng chuyên nghiệp
sẽ được phần nào thể hiện trên website bán hàng mà bạn có, giúp doanh nghiệp xây
dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu và truyền bá hình ảnh trên toàn thế giới.
Thứ sáu : Thông tin sẽ được cập nhật nhanh chóng
Moị thông tin sẽ được cập nhật nhanh chóng và khách
dễ dàng nhìn thấy được chỉ cần bỏ ra một ít thời gian và công sức.
Ý kiến của khách hàng về sản phẩm của bạn cũng rất
dễ dàng thu thập được.
Thống kê cho thấy ngày nay có khoảng hơn 300 triệu
người trên thế giới truy cập và sử dụng đến internet, và chắc chắn rằng con số
này không ngừng tăng lên trong những năm tới. Chính vì vậy thiết kế cho mình một
website để kinh doanh là điều vô cùng cần thiết.
Sức mạnh của công nghệ thông tin là điều không thể
phủ nhận. Ứng dụng thành tựu vĩ đại của nhân loại vào việc kinh doanh là việc
làm thông minh và vô cùng thời thượng.Tuy nhiên, nhiều chủ doanh nghiệp còn băn
khoăn và 13 lý do sau sẽ khiến họ thay đổi.
1. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
Nếu doanh nghiệp không có trang web riêng,
khách hàng sẽ chỉ có thể mua sản phẩm, nhận dịch vụ và tương tác với chủ doanh
nghiệp trong giờ hành chính ngoài. Điều này khiến các dịch vụ cũng như hoạt động
của doanh nghiệp bị giới hạn. Tuy nhiên, mọi thứ sẽ thay đổi nếu doanh nghiệp
xây dựng một trang web riêng. Không bị giới hạn về thời gian, không gian, tăng
khả năng tiếp cận khách hàng và thực thi những đãi ngộ một cách kịp thời.
2. Tăng phạm vi khách hàng
Một cửa hàng địa phương có thể thu hút được khách địa
phương nhưng lại là hạn chế đối với những khách hàng ở khu vực khác. Tuy nhiên,
khi doanh nghiệp xây dựng một trang web riêng thì phạm vị khách hàng sẽ không bị
giới hạn. Cơ hội nhận được đơn đặt hàng của khách từ khắp mọi nơi trên đất nước
sẽ ngày càng tăng cao.
3. Tăng tính tương tác
Khi có một trang web riêng, doanh nghiệp sẽ giúp
khách hàng tìm kiếm một cách nhanh chóng các sản phẩm và hiển thị những dịch vụ
mong muốn. Điều này làm giảm bớt thời gian tìm kiếm cho khách hàng và đưa doanh
nghiệp lên một thứ hạng tốt hơn.
4. Xúc tiến kinh doanh hiệu quả
Các phương án để xúc tiến kinh doanh thông thường là
quảng cáo trên báo chí và các phương tiên thông tin đại chúng. Tuy nhiên, chi
phí cho các loại hình này lại quá cao trong khi xây dựng một trang web riêng,
doanh nghiệp chỉ phải mất một khoản nhỏ cho việc đầu tư và bảo trì trang thiết
bị.
5. Dịch vụ khách hàng hiệu quả
Không chỉ giúp khách hàng tìm được sản phẩm ưng ý mà
còn cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Những thắc
mắc và câu hỏi của khách hàng về sản phẩm sẽ được phản hồi tích cực.
6. Nền tảng cho sản phẩm bán hàng
Mọi người luôn bận rộn với guồng quay của công việc
vì vật họ có rất ít thời gian để đi mua sắm. Đó là lý do tại sao, mua sắm trực
tuyến đang dần lên ngôi. Các trang web là nền tảng tốt để giới thiệu sản phẩm
và bán hàng. Điều này không chỉ phù hợp với khách hàng địa phương mà còn với
khách hàng trên toàn thế giới.
7. Xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu là điều đáng quan tâm của một
doanh nghiệp và trang web sẽ giúp doanh nghiệp làm điều này. Nó phản ánh một
hình ảnh chuyên nghiệp thông qua giao diện và các hoạt động của doanh nghiệp. Địa
chỉ email, tên miền và cách giao tiếp với khách hàng qua web giúp doanh nghiệp xây
dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu và truyền bá hình ảnh trên toàn thế giới.
8.Xác định khách hàng tiềm năng
Với sự giúp đỡ của các hình thức trực tuyến, các cuộc
điều tra có sẵn trên web, khách hàng có thể để lại ý kiến của mình, truy vấn và
thể hiện quan điểm về doanh nghiệp. Chi tiết cá nhân của khách hàng như tên, số
điện thoại liên lạc, thu thập thông tin..thông qua đó, doanh nghiệp sẽ tìm được
các khách hàng “ruột” đầy tiềm năng.
9. Dễ dàng tuyển dụng
Một trong web có thể là nguồn tốt để tuyển dụng nhân
viên cho tương lai. Vị trí tuyển dụng việc có thể được quảng cáo trên web và
các ứng cử viên quan trọng, phù hợp với vị trí đang tìm kiếm có thể được yêu cầu
nộp hồ sơ trực tuyến hoặc gửi vào địa chỉ email của công ty. Bằng cách này,
khâu tuyển dụng sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
10. Tăng năng lực cạnh tranh
Một doanh nghiệp nhỏ có trong tay một trang web sẽ
có lợi thế cạnh tranh với các đối thủ “nặng ký” khác. Trên thực tế, các đối thủ
cạnh tranh không có trang web thì các khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang những
doanh nghiệp có trang web vì ở đó họ có thể thỏa mãn được nhu cầu mua bán của bản
thân.
11. Cập nhật thông tin một cách nhanh chóng
Thông tin mới nên được chia sẻ với khách hàng và điều
này trang web có thể hoàn thành một cách xuất sắc. Không chỉ cập nhật thông tin
nhanh chóng, tải lên trang dễ dàng mà còn tốn ít thời gian cũng như công sức.
Trước đây, khi doanh nghiệp có thông tin mới muốn được chia sẻ đến khách hàng
thường sử dụng phương thức phát tờ rới quảng cáo. Tuy nhiên, với cách thức này
doanh nghiệp phải chi trả một số lượng không nhỏ tiền in ấn, phát hành cũng như
thời gian quảng bá. Nếu sử dụng trang web, doanh nghiệp chỉ cần thu thập thông
tin, tải lên trang và chờ đón phản hồi.
12. Dễ dàng lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng
Lấy ý kiến của khách hàng là việc làm quan trọng
giúp doanh nghiệp nắm bắt tâm lý khách hàng và có chiến lược thay đổi phù hợp.
Thông tin phản hồi từ khách hàng có thể dễ dàng thu thập được thông qua trang
web. Bởi, khách hàng có thể tự do cung cấp thông tin riêng tư, không bị miễn cưỡng
và đặc biệt là không mất quá nhiều thời gian.
13. Phân tích sản phẩm
Trang web có thể vừa sử dụng để quảng bá sản phẩm mới,
kiểm tra tình hình phát triển của sản phẩm trên thị trường vừa tăng doanh số
bán hàng cho các sản phẩm cũ. Khi những chỉ số thông tin được hiện thị trên
trang web, doanh nghiệp có thể xác định vị trí sản phẩm của họ đang ở đâu, được
đón nhận hay không, hiểu được những ưu nhược điểm để từ đó đề ra những bước đi
đúng đắn.
Nguồn : internet